Czynności w przypadku ubezpieczenia

APEL O POMOC

Jeśli potrzebujesz pomocy medycznej, Najpierw skontaktuj się z firmą asystencką za pomocą kontaktów wymienionych w polisie ubezpieczeniowej.

1

Skontaktuj się z Contact Center

Przede wszystkim skontaktuj się z firmą asystencką w dowolny dogodny sposób. Kontakty są wymienione na polisie ubezpieczeniowej.

2

Podaj informacje:

  1. Nazwisko, imię i drugie imię.
  2. Numer polisy, okres i terytorium jej obowiązywania.
  3. Okoliczności zdarzenia i jaka pomoc jest potrzebna.
  4. Lokalizacji i telefon kontaktowy.
3

Uzyskaj pomoc

Poczekaj na oddzwonienie z firmy asystującej i postępuj zgodnie z otrzymanymi instrukcjami.

Uwaga!

Jeśli nie byłeś w stanie skontaktować się z firmą asystencką przed udzieleniem pomocy medycznej, upewnij się, że robisz to przy najbliższej okazji.

SAMODZIELNY KONTAKT

Chyba że jest to absolutnie konieczne, nie należy samodzielnie kontaktować się z placówką medyczną.

W przypadku samodzielnego zgłoszenia się należy poprosić lekarza lub administrację o szczegółowy raport medyczny ze wskazaniem danych z badania, diagnozy, zakresu leczenia, czeku na leczenie. Zachowaj także recepty na leki i czeki z apteki. W przypadku, gdy recepta musi zostać przekazana do apteki, zrób zdjęcie dokumentu.

Process Step1
Process Step2

TWOJA LOKALIZACJA

Przed skontaktowaniem się z firmą asystencką sprawdź, czy masz pod ręką informacje o swojej lokalizacji:

  • adres i pełna nazwa hotelu
  • telefon recepcyjny hotelu
  • numer Twojego pokoju w hotelu

Jeśli mieszkasz w sektorze prywatnym, spróbuj wyjaśnić Kod Pocztowy. Informacje te przyspieszają identyfikację Twojej lokalizacji i pozwalają wybrać najbliższe centrum medyczne, w którym możesz uzyskać niezbędną pomoc.

LOKALIZACJA SZPITALA

Jeśli skontaktujesz się z firmą asystencką już ze szpitala, dowiedz się z wyprzedzeniem następujących informacji:

  • nazwa i adres szpitala
  • с oddział, w którym się znajdujesz
  • telefon kontaktowy i fax

Przyspieszy to proces komunikacji z placówką medyczną.

Process Step1