APEL O POMOC
Jeśli potrzebujesz pomocy medycznej, Najpierw skontaktuj się z firmą asystencką za pomocą kontaktów wymienionych w polisie ubezpieczeniowej.
Skontaktuj się z Contact Center
Przede wszystkim skontaktuj się z firmą asystencką w dowolny dogodny sposób. Kontakty są wymienione na polisie ubezpieczeniowej.
Podaj informacje:
- Nazwisko, imię i drugie imię.
- Numer polisy, okres i terytorium jej obowiązywania.
- Okoliczności zdarzenia i jaka pomoc jest potrzebna.
- Lokalizacji i telefon kontaktowy.
Uzyskaj pomoc
Poczekaj na oddzwonienie z firmy asystującej i postępuj zgodnie z otrzymanymi instrukcjami.
Uwaga!
Jeśli nie byłeś w stanie skontaktować się z firmą asystencką przed udzieleniem pomocy medycznej, upewnij się, że robisz to przy najbliższej okazji.
SAMODZIELNY KONTAKT
Chyba że jest to absolutnie konieczne, nie należy samodzielnie kontaktować się z placówką medyczną.
W przypadku samodzielnego zgłoszenia się należy poprosić lekarza lub administrację o szczegółowy raport medyczny ze wskazaniem danych z badania, diagnozy, zakresu leczenia, czeku na leczenie. Zachowaj także recepty na leki i czeki z apteki. W przypadku, gdy recepta musi zostać przekazana do apteki, zrób zdjęcie dokumentu.
TWOJA LOKALIZACJA
Przed skontaktowaniem się z firmą asystencką sprawdź, czy masz pod ręką informacje o swojej lokalizacji:
- adres i pełna nazwa hotelu
- telefon recepcyjny hotelu
- numer Twojego pokoju w hotelu
Jeśli mieszkasz w sektorze prywatnym, spróbuj wyjaśnić Kod Pocztowy. Informacje te przyspieszają identyfikację Twojej lokalizacji i pozwalają wybrać najbliższe centrum medyczne, w którym możesz uzyskać niezbędną pomoc.
LOKALIZACJA SZPITALA
Jeśli skontaktujesz się z firmą asystencką już ze szpitala, dowiedz się z wyprzedzeniem następujących informacji:
- nazwa i adres szpitala
- с oddział, w którym się znajdujesz
- telefon kontaktowy i fax
Przyspieszy to proces komunikacji z placówką medyczną.
